![1 1](https://www.smartremotesolutions.com/wp-content/uploads/2021/02/1-4-300x300.png)
Non serve nessuna app dedicata
Il sistema funziona su ogni dispositivo dotato di browser perciò non va installato nulla
![2 2](https://www.smartremotesolutions.com/wp-content/uploads/2021/02/2-3-300x300.png)
Service Remoto H24
Il sistema di assistenza automatico per il service è disponibile H24 in tutto il mondo
![2 2](https://www.smartremotesolutions.com/wp-content/uploads/2021/02/2-5-300x300.png)
Live streaming
Lo streaming audio avviene in maniera bidirezionale tra operatore e service che possono scambiarsi messaggi, inoltre il service può visualizzare il video remoto
![8 8](https://www.smartremotesolutions.com/wp-content/uploads/2021/05/8-500x300.png)
Ordina i pezzi di ricambio
L'operatore può richiedere facilmente i pezzi di ricambio visualizzando i componenti della macchina.
![4 4](https://www.smartremotesolutions.com/wp-content/uploads/2021/02/4-500x500.png)
Disegna o indica sullo schermo in tempo reale
Durante la chiamata il service può inviare all'operatore: documenti, manuali, istruzioni testuali, video, oppure indicare un punto dello schermo in tempo reale o ancora disegnare sullo schermo per meglio indicare all'operatore dove porre l'attenzione con frecce, riquadri o a mano libera
![2 2](https://www.smartremotesolutions.com/wp-content/uploads/2021/02/2-4-300x300.png)
Criptazione dei dati
I dati sono salvati su un Cloud criptato e backuppato per essere sempre raggiungibile
![6 6](https://www.smartremotesolutions.com/wp-content/uploads/2021/02/6-1-300x300.png)
Digitalizzazione dei manuali
Tutti i manuali vengono digitalizzati, salvati e sono disponibili ovunque ti trovi
![7 7](https://www.smartremotesolutions.com/wp-content/uploads/2021/02/7-1-300x300.png)
Statistiche
Il sistema permette di analizzare le statistiche dei ticket aperti e visualizzare lo storico dei ticket